Interview met Jasper Fortuin – Managing Director WorldEmp India: Succesvol samenwerken met remote teams
In een wereld waar technologie zich in razend tempo ontwikkelt, wordt werken met remote teams steeds vaker de norm. Bedrijven ontdekken de voordelen van remote recruitment, met name het inhuren van vaste collega’s op afstand.
Maar wat maakt deze samenwerkingen succesvol? En waarom kiezen Nederlandse bedrijven vaak voor remote recruitment in landen zoals India?
Achtergrond en ervaring van Jasper Fortuin
Jasper Fortuin, Managing Director bij WorldEmp India, heeft ruime ervaring met remote recruitment en samenwerking tussen Nederlandse en Indiase collega’s. “Van 2016 tot 2021 werkte ik voor KPN in India en heb ik honderden teams zien samenwerken tussen Nederland en India. Sinds ik in februari 2023 bij WorldEmp begon, heb ik veel collega’s ontmoet en ben ik onder de indruk van hun technische en persoonlijke kwaliteiten. Bij WorldEmp werken zowel grote als kleinere bedrijven met Indiase collega’s in technische rollen, en die samenwerking verloopt bijzonder goed.”
.jpg&Crop=7&Format=webp&Quality=90&Compression=80&Width=1200)
"Begrip en acceptatie van culturele verschillen zijn cruciaal. Indiase collega's moeten echt onderdeel van het team zijn."
De sleutels tot succes met remote teams: cultuur, betrokkenheid en gedeelde successen
Wat zijn de sleutels tot succes in het werken met remote teams? “Begrip en acceptatie van culturele verschillen zijn essentieel,” benadrukt Fortuin. “Het is belangrijk om persoonlijke relaties op te bouwen, zelfs virtueel, en om Indiase collega's echt onderdeel van het team te maken. Het werkt niet als ze alleen minder populaire taken krijgen; bij WorldEmp zorgen we voor uitdagende en interessante projecten voor iedereen.”
Fortuin deelt een voorbeeld van hoe gezamenlijke vieringen een teamgevoel versterken. “Successen vieren we zowel in Nederland als in India. Dit kan bijvoorbeeld met gezamenlijke ontbijtsessies of door cadeaus te verdelen in beide landen. Op die manier voelen Indiase en Nederlandse collega’s zich gelijkwaardig, wat essentieel is voor een goede samenwerking.”
Taal en cultuur als uitdagingen in Nederlands-Indiase samenwerkingen
Waarom loopt de samenwerking tussen Nederlandse en Indiase teams soms vast? Volgens Fortuin komt dit vaak door misverstanden rond taal en cultuur. “Veel bedrijven communiceren nog in het Nederlands, wat lastig is voor Indiase collega’s. Ook culturele verschillen spelen mee. In India is er bijvoorbeeld een sterke hiërarchie, waardoor open feedback niet altijd vanzelfsprekend is. Bij WorldEmp screenen we kandidaten daarom niet alleen op technische vaardigheden maar ook op hun vermogen om proactief en helder te communiceren in een Nederlandse werkomgeving.”
Hij voegt daaraan toe dat Nederlandse directheid soms botst met de behoudende houding van Indiase medewerkers, die hun Nederlandse collega’s vaak zien als klanten. “Dit kan eerlijke communicatie belemmeren. We selecteren daarom kandidaten die niet alleen technisch goed zijn, maar ook passen binnen de Nederlandse werkcultuur en zichzelf durven uit te spreken.”
Gratis werving en 40-70% lagere arbeidskosten
Op de lange termijn kan uw bedrijf eenvoudig zonder risico opschalen d.m.v. een grote telentenpool in landen met hoog-gekwalificeerde werknemers
WorldEmp's strikte selectie: ervaren remote professionals voor duurzame samenwerking
Bij WorldEmp hanteert men een strikte selectieprocedure om succesvolle samenwerkingen met remote medewerkers te waarborgen. “Onze selectie begint met een kritische screening door het recruitmentteam en een gesprek met ‘social assessors’,” legt Fortuin uit. “Daarna volgt een culturele onboarding, en we blijven nauw betrokken, ook na de proefperiode. Zo zorgen we dat medewerkers zich blijven ontwikkelen en goed functioneren binnen hun teams.”
Deze aanpak onderscheidt WorldEmp van andere bedrijven. “In India werken veel bedrijven met vaste KPI’s en teams van pas afgestudeerden uit een ‘pool’. Bij WorldEmp selecteren we ervaren professionals met minimaal zes jaar werkervaring. Dit zorgt voor een langere en succesvollere samenwerking dan bij standaard recruitmentbureaus, waar medewerkers vaak sneller afvallen.”
Communicatie en cultuur als fundament voor succesvolle remote teams bij WorldEmp
Fortuin onderstreept het belang van effectieve communicatie en culturele kennis bij remote werken. “Effectieve communicatie is cruciaal, vooral met culturele verschillen. Bij WorldEmp geven we daarom voortdurend aandacht aan communicatie tijdens culturele trainingen, all-hands meetings en op maat gemaakte coaching. Collega’s moeten zich veilig voelen om hun mening te geven zonder angst voor repercussies.”
WorldEmp hanteert een persoonlijke aanpak om deze culturele aspecten te beheren. “We voeren regelmatig gesprekken met medewerkers en nemen feedback van Nederlandse collega’s serieus. Als een samenwerking niet soepel verloopt, onderzoeken we de oorzaak en bieden we gerichte ondersteuning.”
Realistisch kijken naar personeelsbehoefte voor succesvolle samenwerking met remote teams
Fortuin adviseert Nederlandse bedrijven om de realiteit van hun personeelsbehoefte onder de loep te nemen. “Vraag jezelf af of het realistisch is om alle vacatures in Nederland te vullen. Is het antwoord nee, dan kunnen wij helpen. We hebben ervaring met het onboarden van teams in India en weten wat er nodig is om dit succesvol te maken. Wij begeleiden je door het hele proces.”
Voor een soepele samenwerking raadt Fortuin aan om documentatie in het Engels te vertalen en om te zorgen dat alle betrokkenen over voldoende Engelse taalvaardigheden beschikken. “Begin gefaseerd en houd communicatie helder. Zo vergroot je de kans op een succesvolle samenwerking.”
.jpg&Crop=7&Format=webp&Quality=90&Compression=80&Width=1200)
Tot slot: leren van de Indiase cultuur en samenwerken voor groei
“India is een fascinerend land,” zegt Fortuin. “Ik leer elke dag bij over de cultuur en de samenwerking met Indiase collega’s. Dit verdiept mijn begrip en helpt bij de samenwerking.”
Voor bedrijven die remote werken overwegen, heeft hij een laatste boodschap: “Met de lage werkloosheid en het woningtekort in Nederland is het steeds moeilijker om geschikt talent te vinden. Bij WorldEmp bieden we een oplossing die werkt en je kunt rekenen op onze ondersteuning om er een succes van te maken.”
Interesse? Meer weten?
Digitale kennismigrant met WorldEmp
Bij WorldEmp begrijpen we de uitdagingen van het vinden van gekwalificeerd en hoogopgeleid personeel. Wij bieden een unieke oplossing voor bedrijven die willen profiteren van de voordelen van een digitale kennismigrant, zonder de gebruikelijke valkuilen. Onze aanpak is gebaseerd op jarenlange ervaring en een grondige kennis van zowel de technologische als de menselijke kant van remote werken.
Onze diensten omvatten het werven en selecteren van hooggekwalificeerde professionals van over de hele wereld. Wij zorgen ervoor dat elke kandidaat niet alleen technisch vaardig is, maar ook cultureel past bij jouw bedrijf. Dit helpt om communicatieproblemen te minimaliseren en een sterke teamcohesie te behouden.
Daarnaast bieden wij uitgebreide ondersteuning op het gebied van technologie en tools. We zorgen ervoor dat jouw team toegang heeft tot de beste tools voor communicatie en samenwerking, en bieden training en ondersteuning om ervoor te zorgen dat iedereen deze tools effectief kan gebruiken.