Meest gestelde vragen

Heel streng. Als wij 15 profielen bekijken met de gevraagde technische kennis, blijft er uiteindelijk 1 over die mogelijk voor WorldEmp kan werken. Wij schatten dat slechts ongeveer 3 tot 5 % van de Indiase potentiële medewerkers kunnen voldoen aan de eisen en geschikt zijn om voor de klanten van WorldEmp te werken.

1. Technische vaardigheden, getest met online tests en door onze medewerkers 

2. Beheersing Engelse taal, met name mondeling, getest door onze medewerkers

3. Soft skills, dit wordt getest met gerenommeerde tests door onze Assessment Specialist.

4. Cultuurverschil, dit wordt getest met de Hofstede test en beoordeeld door onze Assessment Specialist.

WorldEmp is gespecialiseerd in het vinden van de juiste mensen voor uw bedrijf. Het is daardoor niet mogelijk om opdrachten bij ons uit te besteden. We voeren geen opdrachten uit met grote teams, maar gaan gericht op zoek naar een collega. Daardoor is er ook bijna geen sprake van personele wisselingen en voegt u echt een collega toe aan uw team. 

Bij WorldEmp kijken we niet alleen naar een mooi CV of werkervaring. We besteden ook veel tijd aan het vinden van kandidaten die goed kunnen omgaan met de Nederlandse cultuur en de Engelse taal uitstekend beheersen. Met een cultuurtest bepalen we bijvoorbeeld of een kandidaat in staat is aansluiting te vinden bij de Nederlandse cultuur en bijvoorbeeld beschikt over probleemoplossend vermogen, een proactieve houding en assertiviteit. Dit combineren we met een training ‘Dealing with the Dutch’ waarbij een kandidaat met acteurs enkele scenario’s die zich op de werkvloer kunnen afspelen nabootsen.

Dit hangt af van het pakket van eisen en verwachtingen van onze klanten. Doorgaans ronden we een selectieprocedure binnen 2 tot 8 weken af. Het is ook belangrijk om de selectieprocedure snel af te wikkelen om de interesse bij de kandidaten te behouden.

India heeft reeds lang een servicecultuur voor andere landen, ze zijn dus ervaren met werken op afstand. Daarnaast is de kennis van het Engels, door het koloniale verleden, erg hoog en daarom is de communicatie goed. In het veeltalige India wordt Engels als de taal gebruikt om te communiceren (de lingua franca) als de beide sprekers niet dezelfde moedertaal hebben. We vinden echter kandidaten die even goed zijn ook in andere landen.

Een uitgebreide Engelse test is een van de vier pijlers waarlangs wij werven. Zie ook de pagina werving en selectie. We testen dit onder andere door native speakers in te zetten tijdens de gesprekken die we voeren.

Jazeker, werken op afstand en agile werkwijzen gaan heel goed samen. U heeft via ons platform dagelijks contact met uw collega. Deze kijkt mee via een live videoverbinding en kan daardoor eenvoudig aansluiten bij daily’s, reviews en retro’s. Daarnaast is het mogelijk om via ons systeem het scherm te delen en bij elkaar mee te kijken. Samenwerken op afstand is juist met een agile methode makkelijker, omdat u regelmatiger contact heeft en het opgeleverde werk eerder kunt beoordelen.

Voor een deel ontstaat de verbinding al doordat u elkaar dagelijks ziet. Uw collega is aanwezig, via een beeldscherm in kantoor en daardoor bij alle overleggen. Daarnaast kunnen wij hierbij helpen door het WorldEmp kantoor helemaal volgens uw branding in te richten. Van kleurgebruik, inrichting, uw logo op de koffiemokken of een vrijdagmiddagborrel.

Bij WorldEmp hanteren we een all-in prijs. Dat betekent dat u voor een vast bedrag per maand het volgende krijgt: 

• Recruitment van nieuw personeel
• Een ingericht WorldEmp kantoor, inclusief alle benodigde hardware
• Toegang tot ons digitale platform waarmee u kunt samenwerken
• Een marktconform salaris voor uw nieuwe collega, inclusief:
• Bonussysteem
• Medische verzekeringen, voor uw nieuwe collega en zijn of haar gezin 
• Toegang tot algemene en persoonlijke trainingen
• Work-life balance

WorldEmp hanteert een strakke wervings-selectieprocedure en laat alle nieuwe collega’s een geheimhoudingsdocument tekenen. Er is daarnaast geen sprake van grote teams waar u uw werk aan uitbesteedt, maar een collega die wij aan uw team toevoegen. U weet dus altijd wie er aan uw project of product werkt en stuurt deze mensen direct zelf aan.

Daarnaast zijn we ISO 27001 gecertificeerd, de internationale norm voor IT- en dataveiligheid.

Het tijdsverschil met de landen waaruit de WorldEmp medewerkers werken is doorgaans beperkt. Onze medewerkers beginnen wat later of vroeger, afhankelijk van het land, in vergelijking met de starttijd in Nederland en ze werken ook meer uren per week. Hierdoor is er in de praktijk een overlap van 70 tot 80% mogelijk. Indien een overlap van 100% verlangd wordt, wat kan zijn in het begin vanwege de opleiding, dan kan dat zo geregeld worden

Wij doen niet alleen het recruitment en zorgen voor de huisvesting van de medewerker, wij begeleiden U en de medewerker ook nadat een persoon is gestart. We nemen regelmatig contact op om de voortgang te bespreken en eventuele moeilijkheden op te lossen. Ook stellen we samen met U het opleidingsprogramma op. We blijven dus ook na de plaatsing regelmatig met elkaar in contact en ondersteunen jullie vanuit Nederland en en vanuit de vestigingen van WorldEmp buiten Nederland.

In principe gaan we ervanuit dat we voor een lange periode met elkaar samenwerken. Wij hebben dan ook contracten voor onbepaalde duur. Mocht het toch nodig zijn, bijvoorbeeld door onvoorziene omstandigheden, dat een contract beëindigd wordt, dan kan dan met een opzegtijd van 3 maanden.

Ondanks de zorgvuldige selectieprocedure kan het toch gebeuren dat je, na enkele weken samengewerkt te hebben, toch teleurgesteld bent van een door WorldEmp gefaciliteerde medewerker. Wij hebben met onze medewerkers een proeftijd afgesproken, dus mocht het niet lukken, dan “even goede vrienden” zoeken we een vervanging, die dan wel past bij de verwachtingen.