In gesprek met Gedragspsycholoog Albert Mulder over effectief samenwerken met interculturele teams
In een steeds globalere zakenwereld wordt intercultureel begrip essentieel voor succesvolle samenwerking. Albert Mulder, gedragspsycholoog en partner bij WorldEmp, deelt zijn inzichten in het werken met zowel Nederlandse als Indiase medewerkers.
Hij benadrukt de uitdagingen en de belangrijkste succesfactoren voor effectieve interculturele samenwerking.
Cultuurverschillen en werkethiek in internationale teams
Uit studies, zoals die van Hofstede en Meyer, blijkt dat er aanzienlijke culturele verschillen zijn tussen Nederlandse en Indiase medewerkers. "Nederlanders communiceren direct en werken in een platte organisatiestructuur, terwijl Indiërs een meer hiërarchische benadering en subtielere communicatie hanteren," vertelt Mulder.
Deze verschillen hebben invloed op zowel werkethiek als verwachtingen rondom werk en deadlines. "Waar Nederlandse medewerkers vaak strikte werktijden en een balans tussen werk en privé aanhouden, tonen Indiase collega’s doorgaans meer flexibiliteit in werktijden."
De verschillen in communicatiestijl vragen om aanpassingen van beide kanten. "Nederlanders zijn recht door zee, wat voor buitenlanders soms ruw overkomt, terwijl Indiase collega’s subtieler communiceren,". Mulder adviseert Nederlandse bedrijven om rekening te houden met deze voorkeuren en de hiërarchische inslag van de Indiase werkcultuur om misverstanden te voorkomen.
Leiderschap en hiërarchie
Mulder ziet ook grote verschillen in leiderschap en hiërarchische structuren. "In Nederland wordt leiderschap vaak gekenmerkt door gelijkheid en inspraak van werknemers. In India heerst juist respect voor autoriteit en een gelaagde organisatiestructuur."
Nederlandse managers die leiding geven aan Indiase teams doen er goed aan om duidelijke verwachtingen te stellen en tegelijk de bestaande hiërarchie te respecteren. “Het is belangrijk om te weten hoe je met de verschillende culturele verwachtingen omgaat zonder je eigen stijl volledig aan te passen.”
“Nederlanders focussen meer op uitkomsten en nemen aan dat het proces duidelijk is voor iedereen. Indiase mensen focussen meer op het proces dat leidt tot die uitkomsten.”
Gratis werving en 40-70% lagere arbeidskosten
Op de lange termijn kan uw bedrijf eenvoudig zonder risico opschalen d.m.v. een grote telentenpool in landen met hoog-gekwlificeerde werknemers
Tips voor een succesvolle samenwerking
Mulder adviseert bedrijven om een inclusieve werkomgeving te creëren die ruimte geeft aan culturele verschillen. "Ken de culturele achtergrond van je medewerkers en pas je managementstijl daarop aan. Dat kan een wereld van verschil maken."
Hij geeft aan dat gezamenlijke vieringen en het betrekken van Indiase collega's bij uitdagende projecten het teamgevoel bevorderen. "In ons bedrijf zien we dagelijks hoe succesvol interculturele samenwerkingen kunnen zijn. Geen onderscheid maken tussen Nederlandse en Indiase collega’s draagt bij aan een gevoel van eenheid."
Tot slot: cultuur als kans in internationale samenwerking
Bedrijven die overwegen samen te werken met Indiase medewerkers zouden culturele verschillen niet als obstakel moeten zien, maar als kans. "Neem eventuele zorgen over cultuurverschillen serieus en pak ze proactief aan,".
Door strategieën te ontwikkelen die rekening houden met verschillende communicatiestijlen, kunnen culturele verschillen zelfs bijdragen aan creatieve oplossingen en innovatie. "Teams die cultureel divers zijn en complementair in hun aanpak, zijn vaak het meest succesvol."
Mulder ziet het werken met mensen uit andere culturen als een verrijking, vooral met Indiase collega’s. "Kijk naar hun cultuur, de omvang van hun land en bewonder de diversiteit." Zijn laatste advies voor bedrijven? "Manage de verwachtingen aan beide kanten en bouw samen aan een cultuur waarin iedereen zich thuis voelt en maximaal kan bijdragen."
Interesse? Meer weten?
Digitale kennismigrant met WorldEmp
Bij WorldEmp begrijpen we de uitdagingen van het vinden van gekwalificeerd en hoogopgeleid personeel. Wij bieden een unieke oplossing voor bedrijven die willen profiteren van de voordelen van een digitale kennismigrant, zonder de gebruikelijke valkuilen. Onze aanpak is gebaseerd op jarenlange ervaring en een grondige kennis van zowel de technologische als de menselijke kant van remote werken.
Onze diensten omvatten het werven en selecteren van hooggekwalificeerde professionals van over de hele wereld. Wij zorgen ervoor dat elke kandidaat niet alleen technisch vaardig is, maar ook cultureel past bij jouw bedrijf. Dit helpt om communicatieproblemen te minimaliseren en een sterke teamcohesie te behouden.
Daarnaast bieden wij uitgebreide ondersteuning op het gebied van technologie en tools. We zorgen ervoor dat jouw team toegang heeft tot de beste tools voor communicatie en samenwerking, en bieden training en ondersteuning om ervoor te zorgen dat iedereen deze tools effectief kan gebruiken.